Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support jack@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Ta omejena garancija, ki jo zagotavlja proizvajalec, nikakor ne vpliva na morebitno zakonsko določeno garancijo.
Vse napake, povezane s kakovostjo, na izdelkih, ki jih prodaja neposredno Baichen ali pooblaščeni prodajalci Baichen, so krite z obsežno garancijo, ki velja od datuma nakupa.
Baichenova omejena garancija je omejena na državo nakupa. Omejena garancija ne velja za izdelke, ki so bili odneseni iz države, v kateri so bili prvotno kupljeni, ali kamor so bili poslani neposredno iz pooblaščenega spletnega nakupovalnega središča.
Zahtevki za garancijo kakovosti pri nakupih, opravljenih prek pooblaščenih distributerjev in prodajalcev Baichen, se obravnavajo prek Baichena.
Pri reklamacijah, povezanih s kakovostjo, bodo artikli zamenjani z novim modelom enake vrednosti, ko bo na voljo. V nasprotnem primeru bo poslan nov artikel.
Garancije za vse zamenjave veljajo enako kot garancijski rok za originalni okvarjeni izdelek ali 3 mesece po zamenjavi, kar je daljše. Garancije za izdelke prenehajo veljati po celotnem povračilu kupnine.
Postopek:
● Kupec mora predložiti zadosten dokaz o nakupu
● Baichen mora dokumentirati, kaj se zgodi, ko kupci odpravijo težave z izdelkom
● Zahtevana je serijska številka okvarjenega artikla in/ali vidno dokazilo, ki prikazuje napako
● Morda bo treba izdelek vrniti na pregled kakovosti
Veljavno dokazilo o nakupu:
● Številka naročila iz spletnih nakupov, opravljenih prek podjetja Baichen ali pooblaščenih prodajalcev podjetja Baichen
● Prodajni račun
● Datiran račun pooblaščenega prodajalca Baichen, ki prikazuje opis izdelka skupaj z njegovo ceno
Upoštevajte, da je za obravnavo garancijskega zahtevka morda potrebnih več kot ena vrsta dokazila o nakupu (na primer potrdilo o denarnem nakazilu in potrditev naslova, kamor je bil izdelek prvotno poslan).
Garancijski zahtevki za napake na izdelku potečejo 30 dni po uvedbi garancijskega zahtevka. Garancijskega zahtevka ni mogoče obdelati za artikle, ki jim je potekel prvotni garancijski rok ali 30-dnevni garancijski rok, kar je daljše.
Stroške pošiljanja mora kupec kriti v naslednjih primerih:
● Vračilo izdelkov iz kakršnega koli razloga, razen dokazane napake
● Garancijski zahtevki za artikle, odnesene izven države prvotnega nakupa
● Vračilo artiklov, za katere se trdi, da imajo napake, vendar jih je Baichenova kontrola kakovosti ugotovila kot delujoče
● Vračilo okvarjenih artiklov pri mednarodni pošti
● Stroški, povezani z nepooblaščenimi vračili (vsa vračila, opravljena zunaj odobrenega garancijskega postopka)
Ni zajeto v garanciji:
● Izdelki brez zadostnega dokazila o nakupu
● Izgubljeni ali ukradeni izdelki
● Izdelki, ki jim je potekla garancijska doba
● Težave, ki niso povezane s kakovostjo (po 30 dneh od nakupa)
● Brezplačni izdelki
● Popravila prek tretjih oseb
● Škoda zaradi zunanjih virov
● Škoda zaradi napačne uporabe izdelkov (vključno z, vendar ne omejeno na: padce, ekstremne temperature, vodo, nepravilno uporabo naprav)
● Nakupi pri nepooblaščenih preprodajalcih
Baichen ne odgovarja za:
● Izguba podatkov zaradi uporabe izdelkov Baichen
● Vračilo osebnih predmetov, poslanih podjetju Baichen
Pri vračilu artiklov s predplačano nalepko za pošiljanje, ki jo zagotovi Baichen, Baichen prevzame odgovornost za kakršno koli škodo ali izgubo, nastalo med prevozom. Pri vračilu artiklov zaradi težav s kakovostjo kupec prevzame odgovornost za kakršno koli škodo ali izgubo, nastalo med prevozom. Baichen ne vrača denarja za artikle, poškodovane med prevozom, zaradi garancijskih zahtevkov, ki niso povezani s kakovostjo.